rumah kualitas. Sebagai salah satu komponen Asesmen Nasional, Survei lingkungan Belajar dirancang untuk menghasilkan informasi tentang kualitas proses pembelajaran dan aspek-aspek penting lain dari layanan pendidikan di satuan pendidikan. rumah kualitas

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PADA BAGIAN PENDAFTARAN RUMAH SAKIT OMNI PULOMAS Nama : Bagus Sudaryanto NIM : 20170034 Program Studi : S1 Manajemen SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S. Kata kunci: kualitas pelayanan perawat, citra rumah sakit PENDAHULUAN1. Untuk itu diperlukan ketentuanmengenai standar baku mutu kesehatan lingkungandan persyaratan kesehatan rumah sakit sebagai tindak lanjut Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2014 tentang Kesehatan Lingkungan. idDefinisi karakteristik kualitas Merumuskan karakteristik kualitas yang akan dipakai dalam penelitian, apakah STB, LTB, atau NTB. Rumah kualitas diawali dengan menyusun kebutuhan dan keinginan konsumen, serta. Dapat disimpulkan bahwa Rumah Sakit Sariningsih tidak dapat meningkatkan pelayanan dan fasilitas yang ada di rumah sakit, sehingga Rumah Sakit Sariningsih tidak dapat bersaing dengan rumah sakit yang ada di kota Bandung. Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien Rumah Sakit: Kasus Pada Pasien Rawat Jalan. Di dalam proses konstruksi bangunan, terdapat banyak sekali komponen penting yang perlu Anda ketahui dan perhatikan. Kualitas Pelayanan (X2) Kualitas Produk (X2) Harga (X3) Keputusan Pembelian (Y1) Kepuasan Konsumen (Y2) Sampel 220 Responden Kuesioner Skala Likert Analisis linier berganda . Perintis Kemerdakaan Cikokol“Analisis Kualitas Kompos Limbah Organik Rumah Tangga Berdasarkan Variasi Dosis Bioaktivator MOL Limbah Tomat” (xv + 103 Halaman, 14 Tabel, 7 Gambar, 2 Lampiran) Besarnya persentase bahan organik yang dihasilkan dari rumah tangga sangat memungkinkan untuk dijadikan kompos. Jika Anda berencana untuk membeli dan mengecat rumah, maka gunakanlah jasa renovasi rumah yang berpengalaman dalam pekerjaan cat. com PENGARUH KUALITAS LAYANAN RUMAH MAKAN BROMO ASRI TERHADAP KEPUASAN Randy Christian Winarta dan Yohanes Sondang Kunto Jurusan Manajemen Pemasaran, Universitas Kristen Petra Jl. See Full PDF Download PDF. Instalasi dan harga CCTV rumah hari ini relatif murah. Untuk diketahui, sistem penyejuk udara atau air conditioner (AC) inovatif dari Hitachi dilengkapi dengan teknologi canggih bernama FrostWash™. Ada beberapa tanaman hias yang bertindak sebagai penyaring alami untuk polusi udara di dalam ruangan. Lukman Hakim, SpKK (K), Anggota: Dr. Vol. Metode: Jenis penelitian kuantitatif deskriptif dengan pendekatan korelasi, dengan desain Cross Section. Derajat kelayakan rumah tempat tinggal dapat diukur dari 2 aspek yaitu kualitas fisik rumah dan kualitas fasilitas rumah. Dalam penelitian ini, ada 18. Sebagai salah satu atap premium, tentunya menjadikan atap ini bisa menjadi pilihan yang terbaik untuk rumah Anda. 7. Perintis Kemerdakaan Cikokol 2Prodi Ners, Universitas Muhammadiyah Tangerang, Jl. harga internet murah cocok untuk di rumah; kualitas internet stabil dan cepat; layanan support yang handal dan fast reponse; cocok digunakan untuk di rumah; kekurangan Solnet: Tidak tersedia paket broadband untuk di kantor; harga internet untuk paket kantor masih relative mahal; jangkauan area masih sangat terbatas Kelebihan Atap Alderon. 2 Penyakit yang dapat terjadi akibat keadaan ruang yang tidak sehat bervariasi menyesuaikan kondisikar sebagai penentu kualitas polusi dalam ruangan terhadap kondisi kesehatan anggota rumah tangga. MATERI DAN METODE Penelitian lapangan ini dilaksanakan pada bulan April 2018. dilihat rasa serta kualitas pelayanan yang diberikan oleh tempat tersebut (Krisna, 2018). Salah satu alat QFD adalah rumah kualitas, sebuah teknik grafis untuk mendefinisikan hubungan antara keinginan pelanggan dan produk/jasa. Persyaratan kualitas udara dalam ruang rumah meliputi : a. Konsep Manajemen Kualitas Total 19 2. Kusen kayu cenderung mudah rusak dan keropos jika mencapai masa pakainya. 1. bahwa kualitas pelayanan sebagai harapan mengenai kualitas pelayanan merupakan harapan, keinginan, sesuatu yang harus disampaikan oleh penyedia jasa, harapan normatif, standar ideal, pelayanan yang diinginkan, dan tingkat pelayanan yang diharapkan oleh konsumen (Dyke et al. Rumah kualitas - Free download as PDF File (. akan menghasilkan suatu rumah mutu . f Puskesmas. Scribd is the world's largest social reading and publishing site. 2. Tahap penyusunan rumah kualitas (House of Quality). Tahap penyusunan rumah kualitas (House of Quality). PembahasanH2: Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap loyalitas pasien. Kualitas pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan pelanggan, sehingga mempengaruhi pengambilan keputusan minat kunjungan ulang bagi pasien. JAKARTA, KOMPAS. Pelayanan karyawan sebagai kegiatan bisnis yang hasilnya bukan dalam suatu bentuk produk atauHubungan Tingkat Kecemasan dengan Kualitas Tidur Penderita Asma di Rumah Sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel mediasi pada Rumah Makan Abiza Chicken. • Kualitas kejernihan polycarbonate tidak kalah. 2. 1. 2. Mengidentifikasi bagaimana barang/jasa akan memuaskan keinginan pelanggan. com - Saat membangun rumah, setiap orang pasti ingin memiliki hunian yang memenuhi aspek kenyamanan, keamanan, serta tahan lama. com - Salah satu hal penting untuk diperhatikan di dalam rumah adalah menjaga kualitas udara. Distribusi kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan ditinjau dari dimensi kehandalan / reliability, hampir keseluruhan responden (98,5%) menyatakan puas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Layanan yangpenelitian pada Rumah Sakit Umum Daerah Aceh Singkil yang mana penulis mengangkat judul “Pengaruh Kompetensi Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Aceh Singkil” sebagai kewajiban semester akhir program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas MuhammadiyahDistribusi Nilai Kualitas Hidup dengan Status Perkawinan Responden Di Poliklinik Jantung Rumah Sakit Pelni Jakarta Mei-Juni 2011 (n=100). Bahan pangan misalnya sayur, buah, susu, dan keju menjadi salah satu pilihan utama untuk dikonsumsi karena berasal dari bahan alam dan kaya akan nilai gizi yang bermanfaat bagi tubuh. Berdasarkan tabel 5 dari 112 orang responden menyatakan bahwa tingkat kualitas pelayanan kesehatan 32,2% menyatakan baik, 45,5% menyatakan. Filter udara di rumah biasa perlu diganti sekali per 90 hari, tetapi jika Anda merasa kualitas udara di rumah cukup buruk, Anda bisa menggantinya lebih sering. Prioritas tanggapan tehnikal (technical response) 2. Dia menyampaikan bahwa kualitas udara di Jabodetabek memburuk selama satu pekan terakhir. Teori yang paling cocok digunakan untuk mengenalisis Kualitas Pelayanan Kesehatan Pengguna Badan. com – Studi Kualitas Air Minum Rumah Tangga (SKAMRT) Kementerian Kesehatan tahun 2020 mencatat bahwa 7 dari 10 rumah tangga Indonesia masih mengonsumsi air minum yang tidak sehat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pada RSKO Jakarta ditinjau dari aspek pelayanan yang diterima dan yang diharapkan pasien, mengetahui adakah hubungan antara karakteristikkualitas hidup sedang yaitu sebanyak 13 (81,2%) responden. com. munculnya rumah industri seperti UD Kelompok Melati yang bergerak dalam industri pengolahan amplang. Data itu menunjukkan bahwa hampir 70 persen dari 20 ribu sumber air minum rumah tangga. 7. id INFO ARTIKEL ABSTRAK Diterima 30 September 2020. 1. 2. Rumah sakit memerlukan intervensi tambahan, seperti pembuatan kebijakan rumah sakit mengenai penggunaan antibiotik dan pemberian umpan balik kepada dokter. QFD (House Of Quality / HOQ) yang akan menyediakan informasi dalam pengembangan produk. Rumah Kualitas Contoh. Dari hasil wawancara yang sudah dilakukan, didaptkan hasil bahwa ada 8 poin penting yang diinginkan oleh pelanggan, yaitu : Gambar 3. CO. Speaker bisa dibeli dengan. FrostWash™ adalah teknologi self. Berikut tujuh langkah untuk membangun rumah kualitas: 1. 9. Misalnya, beton K-175 yang lebih sering digunakan untuk konstruksi bangunan proyek ringan atau beton K. k. HASIL DAN PEMBAHASAN 3. adalah kualitas pelayanan yang harus disadari dan menjadi prioritas utama suatu organisasi. Kolom demdaned quality diisi berdasarkan suara konsumen yang teridentifikasi sesuai dengan Tabel 1. 3. Hasil dari customer needs akan berupa atribut-atribut produk. RLH memiliki 2 derajat kelayakan yakni kualitas fisik yang mencakup 3 variabel, seperti: jenis atap, jenis dinding dan jenis lantai. e. The results of the study found that based on the IKM analysis, the indicators that were not optimal were the speed of. Dengan demikian, kualitas belajar tetap terjamin dan sang anak dapat terus meningkatkan prestasi walau harus belajar di rumah akibat Covid-19. Kualitas udara sempat berada di level tidak sehat. 3. pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian rumah pada PT. Kualitas udara yang buruk bisa berdampak buruk pada kesehatanmu, menyebabkan masalah pernapasan seperti asma,. UD Kelompok Melati sudah berdiri. 241 PENDAHULUAN Infeksi nosokomial atau Hospital Acquired infection (HAIs) adalah infeksi yang diperoleh saat pasien dirawat minimal selama 72 jam dan pasien tidak menunjukkan gejala infeksi ketika masuk rumah sakit. Sampel dalam penelitian ini adalah 75 responden. 1. 3. Metode penelitian ini bersifat deskripstif dengan jumlah populasi 700 orang. Review Populer. John R. Cocok untuk lampu dapur sampai lampu ruang tamu rumah kamu. Kualitas lingkungan fisik rumah yang tidak sehat memegang peranan penting dalam penularan dan perkembangbiakan Mycobacterium tuberculosis kurangnya sinar matahari yang masuk ke dalam rumah, ventilasi yang buruk cenderung menciptakan suasana yang lembab dan gelap, kondisi ini menyebabkan kuman dapat bertahan berhari-. Definisi kualitas. Gambar 2. H3: Kualitas layanan rumah sakit berpengaruh terhadap nilai pasien H4: Kualitas layanan rumah sakit berpengaruh terhadap kepuasan pasien H10: Kepuasan pasien berpengaruh terhadap loyalitas pasien B. Rumah kualitas tahap pertama Karakteristik Perusahaan. Kata kunci: CRM, rumah kualitas, QFD, kualitas layanan, suara pelanggan PENDAHULUAN Kondisi persaingan di pasar, terutama untuk produk pangan saat ini telah banyak mengalami perubahan, pergeseran dan perkembangan baik dari sisi produsen maupun dari konsumen. Dalam menganali permasalahan tersebut diatas, maka peneliti mencoba melihat dari sisi penerima pelayanan atau pelanggan dalam mengevaluasikualitas pelayanan, Rumah Sakit Bhayangkara Semarang harus mampu memberikan jasa pelayanan (A. 1. The qualitative descriptive research method uses primary data in the form of 100 customers taken purposively. Mengembangkan Indikator Kualitas Pelayanan Kesehatan. 30 mm x Panjang 6m. Penelitian hanya meneliti keterkaitan antara tiga konstruk yaitu kualitas pelayanan, citra perusahaan, dan kepuasan pasien pengguna jasa kesehatan Rumah Sakit Mardiwaluyo Metro. 3. Menjaga rumah tetap bersih. Kata Kunci; kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, muzakki/donator, Rumah Yatim Ar Rohman Indonesia Membuat house of quality dengan menggunakan Microsoft ExcelNama : Rivaldi Mardianaemail: mardianarivaldi8@gmail. Ponsel Nokia jelas tidak sepopuler di zaman dahulu, pada saat mereka masih nama besar dan lekat di benak banyak orang. Untuk megetahui hubungan kualitas pelayanan kesehatan variabel kehandalan (reliability) terhadap kepuasan pasien di Instalasi Radiologi RS Universitas Hasanuddin. Baca juga: Pemprov DKI Diminta. Berisi dokumen Laporan LAPORAN AKHIR KEGIATAN PEMANTAUAN KUALITAS UDARA PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2021. rumah sakit yang melaksanakan pengelolaan limbah cair dan dari rumah sakit yang mengelola limbah tersebut 51,1% melakukan dengan Insta-lasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) dan septic tank (tangki septik). terhadap lembaga ZIS Rumah Yatim yang berhubungan dengan kualitas pelayanan. Rumah Sakit Sariningsih Bandung merupakan instalasi kesehatan militer yang berada di wilayah Kodam III/Siliwangi yang. dirawat inap di rumah sakit cenderung memiliki kualitas tidur yang buruk yang disebabkan oleh faktor penyakit, stress dan lingkungan yang tidak nyaman akan menyebabkan gangguan tidur. Apa saja komponen House of quality? House of Quality adalah bagian dari proses yang lebih besar yang disebut QFD, yang merupakan singkatan dari Quality,. Akan tetapi untuk angka kuman tertinggi terdapat pada rumah sakit tipe. Gambar 4. Customer needs and benefit di dapatkan melalui survey terhadap konsumen. 3 Gambar Rumah Kualitas ( House of Quality). “Kita juga perlu belajar dengan mereka (institusi global) bagaimana bisa menjadi rumah sakit kelas dunia dalam sistem manajemen yang didukung oleh sistem. Citra tersebut sebagai hasil dari menilai penyedia layanan (Apostolos G et al, 2014). 00 WIB pagi tadi yang mana indeksnya mencapai 154. wahidin sudirohusodo makassar oleh: karnila c121 14 320 program studi ilmu keperawatan fakultas keperawatan universitas hasanuddinWARTA AKAB Vol. Foto: Unsplash. Metode. Harganya pun murah mulai dari Rp50 ribuan (untuk ukuran 1 kg) dan tersedia dalam. yaitu rumah yang tidak memenuhi persyaratan keselamatan bangunan, kecukupan minimum luas bangunan, dan kesehatan penghuni. 2 Mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang menyebabkan kerusakan/cacat pada produk yang diproduksi oleh Rumah Warna Manfaat penelitian Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat : 1. Buruknya kualitas udara di Jakarta dan sekitarnya mendorong imbauan untuk terus melakukan pemantauan. KAJIAN TEORETIK Kualitas Pelayanan (Berry et al. Penelitian Darlina (2015) menunjukkan bahwa hasil analisis mengunakan regresi linear berganda, uji t, dan uji f sehingga dapat diketahui bahwa variabel citra perusahaan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, bahwa pemberian kualitas pelayanan berpengaruh. , 2017). Penyebab tren yang menurun diduga berasal dari unsur man (perawat), yaitu kualitas layanan keperawatan yang belum maksimal. , Ahmad Jaelani, Program Pascasarjana, 2008. Menimbang : a. 40. Namun, beberapa masalah kesehatan dan keselamatan di rumah sulit dideteksi, salah satunya kualitas udara. Pada pukul 04. Kualitas pelayanan kesehatan banyak dipengaruhi oleh sarana fisik, jenis tenaga kerja yang tersedia, obat, alat kesehatan dan sarana penunjang lainya. 4. , & Chundara, N. 00 1. Mendefinisikan Matriks Perbandingan Berpasangan Tabel 4. Rumah kualitas merupakan teknik grafis untuk menjelaskan hubungan antara keinginan pelanggan dan produk (atau jasa). Kualitas fisik rumah tempat tinggal diukur dengan 3 variabel, yaitu : 1. telepon Ketua Tim. Metode: Penelitian ini menggunakan desai cross-sectional. 51–62. Oleh karena itu, diperlukan renovasi kecil untuk mengganti. Terlebih lagi di masa pandemi Covid-19, kita tentu ingin agar kesehatan setiap anggota terjaga dari paparan virus. Tetapi sebelum memasuki ketiga tahap tersebut selalu ada Tahap Perencanaan dan Persiapan. ditawarkan [1]. Ada cat yang mudah dibersihkan, antijamur, hingga tahan cuaca ekstrem. Oleh karena itu kami akan memberikan list beberapa produk baja ringan BMT beserta ukuran nya berikut ini. Hasil pengembangan produk susu murni berdasarkan bauran pemasaran. Kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di rumah makan cepat saji, namun atmosfer rumah makan dan. bangunan cukup tinggi, tidak terdapat keteraturan pola penataan rumah-rumah, kualitas . Mulai dengan membersihkan sumber debu, kotoran hewan peliharaan, sudut rumah yang berjamur, hingga sudut rumah yang memiliki sarang laba-laba. Ibu Suminem, SST selaku pimpinan Rumah Bersalin ”SUKO ASIH” Sukoharjo yang telah memberikan ijin penelitian ini. Dikutip dari Ideal Home, Selasa (26/9/2023), berikut cara meningkatkan kualitas udara di dalam rumah. Tahap penyusunan rumah kualitas (House of Quality). SURVEILANS KUALITAS AIR MINUM RUMAH TANGGA. kualitas pelayanan, kepuasan dan citra . Rumah sakit sebagai fasilitas umum seharusnya dapat memberikan pelayanan dengan kualitas terbaik, sehingga dapat menciptakan kepuasan bagi pelanggannya. rumah yang lengkap dengan atapnya. Dalam mewujudukan kepuasan pasien harus didukung dengan kualitas layanan yang terbaik (Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, 2009). Untuk menganalisis bagaimana pelaksanaan pengendalian kualitas pada Rumah Warna dalam upaya menekan jumlah produk cacat. Rumah Sakit Umum Dr. adalah : untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa kesehatan di rumah sakit Bhakti Wira Tamtama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Islam PKU Muhammadiyah Palangkaraya berdasarkan lima dimensi kualitas jasa. Namun, kualitas udara di dalam rumah juga harus diperhatikan. Anda membutuhkan cat interior untuk area indoor, sedangkan untuk outdoor Anda membutuhkan cat exterior. Demikian beberapa alternatif rekomendasi pilihan cat tembok terbaik yang dengan kualitas jaminan produk. id Abstrak-Rumah makan Bromo Asri yang berlokasi di Fase II adalah menyusun rumah kualitas (house of quality), yang terdiri atas penentuan derajat kepentingan, evaluasi kinerja atribut terhadap pesaing, Nilai,target, rasio perbaikan, sales point, bobot, normalisasi bobot, parameter teknik,hubungan antara parameter teknik dengan kebutuhan konsumen, hubungan antar parameter teknik, nilai matriks. Tahap analisa dan implementasi. Prioritas tanggapan tehnikal (technical response) 2. Kualitas air hujan dari atap rumah sangat bergantung pada karakteristik wilayah seperti topografi, kondisi cuaca, tipe wilayah tangkapan air hujan, tingkat pencemaran udara, tipe tangki penampungan dan pengolahan air hujan. RUMAH SAKIT ANANDA BEKASI, TAHUN 2009 TESIS INA SUFRIANA NPM : 0706189684 FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT PROGRAM STUDI KAJIAN ADMINISTRASI RUMAH SAKIT UNIVERSITAS INDONESIA DEPOK, JUNI 2009 . Ada beberapa tanaman hias yang bertindak sebagai penyaring alami untuk polusi udara di dalam ruangan. Hasil pengumpulan data dari kuesioner mengenai tingkat kepuasan pelanggan beserta penilaian kepetingan suatu aspek layanan dimasukkan ke dalam tabel perencanaan kualitas di. Secara garis besar matriks ini adalah upaya untuk mengkonversi voice of costumer secara langsung terhadap Karakteristik teknis atau spesifikasi teknis dari sebuah produk (barang atau jasa) yang. Review Marina Healthy Booster Body Serum Kakadu-C, Perawatan Tubuh Murah Meriah dengan Aroma Segar. Penelitian yang dilakukan Badan Penerbangan dan Antariksa Amerika Serikat (NASA) terhadap. Oleh karena itu perlu bagi pihak manajemen menerapkan pendekatan TQM (Total Quality Management) dimana semua pihak terlibat untuk terus meningkatkan kualitas produk (Keller dan Kotler 2009). dr. , 1988) mengembangkan sebuah model analisa untuk mengukurMenjaga rumah tetap bersih Melansir Harvard Education, cara menjaga dan meningkatkan kualitas udara di rumah adalah menjaga rumah Anda tetap bersih higenis. Sisi lain, penurunan kualitas air dapat diindikasikan dengan adanya. Berbagai macam keluhan yang sering muncul baik dalam media cetak ataupun dari pengamatan awal, mejadikan analisis indikator kualitas pelayanan RumahPERGUB No. FAUZIAH BIREUN 1Darmawanti, 2Ismail Efendy, 3Anto J. Gangguan tidur pada pasien interna dan bedah akibat nyeri sangat mengganggu kualitas tidur pada malam hari dan dapat mengakibatkan proses perbaikan. Renovasi wajib dilakukan untuk mempertahankan kualitas hunian. 3. 2 Perbandingan berpasangan dengan skala saaty. Kepuasan dapat dianggap sebagai pertimbangan dan . Kurangnya sinar yang masuk ke dalam rumah, ventilasi yang buruk cenderung menciptakan suasana yang lembab dan gelap, kondisi ini menyebabkan kuman dapat bertahan berhari-hari sampai. Di sisi lain, data BPS menunjukkan bahwa kelompok masyarakat dengan tingkat kepemilikan rumah lebih tinggi justru relatif memiliki kepuasan hidup yang lebih. Manfaat dari penulisan ini yaitu memberikan manfaat sebagai bahan masukan bagi masyarakat dan pihak Puskesmas Abiansemal Il, khususnya mengenai gambaran kualitas fisik rumah dan penderita TB. Selain untuk memperoleh sirkulasi udara yang baik serta pintu masuk pencahayaan yang alami, ventilasi juga berfungsi untuk mengatur kelembapan dan menghindari kepengapan di dalam rumah. JAKARTA UTARA . com sepanjang Senin (21/8/2023), salah satunya tentang kualitas udara Jakarta terburuk keenam di dunia. Pemilihan cat tembok untuk kamar berbeda dengan area luar. Adapun lima indikator tersebut yaitu fasilitas yang dapat dilihat dan di gunakan rumah sakit dalamUntuk menjaga kualitas udara tetap sehat di dalam rumah adalah membuat ventilasi udara yang layak di setiap ruangan di dalam rumah. Konsep QFD dikembangkan Pertanian, Universitas Brawijaya, Malang.